太阳城医院第十次护士培训 10年来持续提升护理水平
为进一步提高我院护理管理水平，推动持续质量改进，7月20日上午，护理部特邀我国资深护理专家李香琴老师来我院，进行第十次护士培训，我院护理部代小平主任，护士长和护理骨干约150余人参加。
李老师是改革开放以来第一批接受过正规培训的护士，曾到日本进行交流，也到美国、加拿大，还有一些欧洲国家接受培训，从事护理行业近40年，有着丰富的人生阅历和工作经验，对怎么做一个护士，如何做好一个护士，一个护士应该具备哪些品质都有着很深的了解，并且还有自己独特的见解与想法。
李老师首先从护士守则讲起，运用头脑风暴法和5W方法(WHO、WHY、WHERE、WHAT、WHEN，这是一种系统的事物分析方法)，分析问题的根本原因等内容，并现场进行讨论和演示，有效提升了此次培训的针对性和有效性，进一步增强了护理人员对自己的工作认识。
针对现在时有发生的医患矛盾，李老师谈到:”在目前看来，医患之间的情况是比较紧张的。我们要让患者感受到我们医护人员对他们的关心，达到患者的期望值，其中医患沟通是一个非常重要的途径。”她用自身经历过的一个个案例生动形象地进行讲解，着重向大家提示了“耐心、细心、关心和爱心”在沟通中的重要性，还对如何将人文关怀融入到护理工作中、怎样建立和谐的护患关系等问题进行具体阐述。
李老师说：“护士作为一个特别的职业，有着神圣的使命，需要在病人在最孤独，感情最脆弱的时候安抚帮助他们。这个时候，病人的神经是最紧张的，其他人稍有些动作便会受到他们的注意，发起他们的自我防护行为。”最后，李老师给大家讲解了如何沟通才能让患者感到自己受到了重视，感受到医护人员的好意：“沟通过程中要体现以人为本的理念，关心患者、爱护患者、尊重患者。要面带微笑，不要忽视他们提出的任何一个要求。”
活动的最后，在护士长的带领下，全体护士进行了庄严的宣誓——“我志愿献身伟大的人道主义事业，用我的良心和责任履行我的神圣职责。我宣誓：我将时刻牢记生命重于泰山，视患者如亲人，不分种族、年龄和尊卑，我都将做到‘以病人为中心’，竭诚为每一位患者提供服务。我宣誓：为了生命，为了健康，为了快乐和美丽，为了维护医学事业的圣洁于荣誉，我将以‘务实、创新’的精神，做到‘视病人为亲人’，把毕生的热情情和精力，投入到为人类的健康事业之中。”
通过此次培训，护理人员到了系统学习，更加觉得作为一名护士，身上有着怎样的责任。同时也增强了大家的团队协作意识和服务技巧，为今后的服务水平提升奠定了良好的基础。
太阳城医院护士培训，每年进行一次，至今为止已经进行了10次，大大提高了我院护理队伍的精神风貌和良好的护理专业素养;激励了全院护理人员进一步深入开展优质护理服务示范工程;体现了我院的护理人文关怀;培养了争先创优的先进意识，大大推进了我院护理专业队伍的建设和发展。我院将会把这个活动作为一个良好的传统传承下去，让我院的护理水平保持在全国前列。
“爱在左，情在右，在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使得穿花拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可挥，不觉悲凉!”冰心这段话是对护士工作最好的诠释。让我们也把这句诗送给美丽的护士们，感谢她们对全人类做出的伟大贡献。
